新湖南客户端2月24日讯（通讯员 杨秀知）春节假期以来，探亲流、务工流、学生流等叠加出行，古丈高铁西站迎来客流高峰，日均输送旅客1300人次，高铁西站工作人员与4名志愿者全程在岗，以充足运力、精细组织、暖心服务，全力保障旅客安全、有序、顺畅出行。

候车大厅内坐满了旅客，他们拖着大小行李箱来回穿梭，或核对车次信息、或安静等候。检票口一开放、工作人员帮助带小孩的旅客在绿色通道检票，其他旅客有序排队，依次通过验票闸机。中午12时8分，G5665次列车缓缓驶入站台，“先下后上，不要拥挤，抓紧时间上车！”在工作人员的引导下，旅客们推着行李箱，有序登上车厢，前往目的地。

工作人员和志愿者们分布在关键岗位，以饱满的热情投入服务。在侯车大厅主动为老弱病残孕等重点旅客提供帮助，协助搬运行李、引导进站、全程陪护；在检票口严格值守，维护现场秩序，保障旅客通行顺畅；在通道内引导旅客，防止旅客走错站台或在地道内滞留；在站台认真组织乘降工作，引导旅客有序上下车，守护乘降安全。

面对持续高峰客流，志愿者们穿梭于车站各个角落为旅客服务，成为春运里温暖的风景线。古丈高铁西站将科学调配运力、强化服务保障、完善安全管理，以扎实举措保障春运后半程平稳有序，全力提升旅客出行体验。

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来源：古丈县融媒体中心